Les systèmes de qualité de ESMV Pharma, qui a obtenu le certificat de qualité BPD GDP du ministère de la Santé mauritanien, visent à assurer la fourniture de produits pharmaceutiques avec les plus hauts niveaux de sécurité et d'efficacité, en totale conformité avec les normes locales et internationales. Le responsable technique et son équipe, qui comprend des pharmaciens spécialisés, en plus d'une équipe de support intégrée, gèrent toutes les opérations techniques depuis la passation de la commande jusqu'à la livraison au client, en passant par le suivi des expéditions, que l'entreprise exige toujours dans des conteneurs réfrigérés. À la réception des expéditions des usines, la conformité et la sécurité des expéditions sont vérifiées, triées et les documents d'accompagnement, qui comprennent les certificats d'analyse et les certificats du pays d'origine, sont vérifiés. Elles sont ensuite saisies via un système de gestion de l'information robuste qui permet le contrôle de toutes les importations et permet le suivi et la traçabilité des lots, chacun selon sa référence. Les importations et les exportations sont traitées dans des zones de stockage contrôlées dans des conditions très efficaces.

Le département technique supervise également le processus de destruction et d’élimination des médicaments périmés et avariés. Le stock est trié tous les trois mois, les données sur ces médicaments sont enregistrées et une liste détaillée comprenant les types, le nombre, la taille, le poids et la valeur est envoyée à la direction de la pharmacie pour planifier le processus de destruction, qui est effectué exclusivement par les autorités sanitaires à des moments précis.

En plus de la gestion technique, il existe un département spécialisé dans l'assurance qualité (Assurance qualité) qui travaille avec la direction technique sur des tâches spécifiques, notamment les suivantes :